Condizioni generali di vendita

1. Consegne e prestazioni

Tutte le consegne e le prestazioni derivanti da ordini online tramite Internet sono soggette alle presenti Condizioni generali di vendita. Accordi divergenti o integrativi richiedono l'espresso consenso di JUWELIER PERNTER DI PERNTER P. & C. SAS, Via Kennedy 154, 39055 Leifers / Laives (BZ), Italien(di seguito «noi»), nonché la forma scritta. Un contratto di acquisto giuridicamente valido si perfeziona con la ricezione del Suo ordine da parte nostra e la nostra accettazione (per telefono, per e-mail o tramite ordine nel nostro shop online).

Siamo rivenditori autorizzati, tra l'altro, dei marchi Harley Davidson by Bulova, Bulova, Citizen, Bering, Casio, Festina, Lotus by Festina, GreenTime by Zzero, Mondia e Aquaforte Vicenza. Tutti i prodotti venduti nel nostro shop online sono merce originale, consegnata con la confezione originale, il relativo certificato di garanzia originale del produttore, le istruzioni per l'uso e il documento di acquisto del nostro negozio.

2. Ordini online

Elaboriamo gli ordini online in entrata senza indugio e li spediamo il più rapidamente possibile. Gli articoli del nostro shop online sono di norma immediatamente disponibili, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto. I termini di consegna non sono vincolanti.

3. Prezzi

I nostri prezzi sono espressi in euro, includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) di legge, attualmente pari al 22%, e si intendono al netto delle spese di spedizione. Ci impegniamo a garantire a lungo termine i prezzi indicati nello shop online. Correzioni di prezzo, al rialzo come al ribasso, sono possibili qualora si rendano necessarie. È vincolante il prezzo visualizzato al momento dell'ordine. Le eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.

4. Pagamenti

Offriamo le seguenti modalità di pagamento:

• Pagamento con carta tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe (carte di credito e di debito, Apple Pay, Google Pay)
• PayPal
• Pagamento anticipato tramite bonifico bancario:dopo l'ordine riceverà per e-mail le nostre coordinate bancarie e il Suo numero d'ordine da indicare come causale. La spedizione avviene dopo la ricezione del pagamento.

I pagamenti anticipati devono essere effettuati entro 7 giorni senza detrazioni, salvo diverso accordo. La compensazione è ammessa solo con crediti non contestati o accertati con sentenza passata in giudicato. Un diritto di ritenzione può essere fatto valere solo se fondato sullo stesso rapporto contrattuale.

Siamo un'impresa di vendita al dettaglio e vendiamo pertanto esclusivamente a consumatori finali. Per tutti gli acquisti effettuati emettiamo il relativo documento di acquisto del nostro negozio e lo alleghiamo all'ordine al momento della spedizione.

5. Oggetto della vendita e riserva di proprietà

L'oggetto della vendita rimane di nostra proprietà fino al pagamento integrale di tutti i crediti derivanti dal rapporto contrattuale tra Lei e noi.

6. Trasporto

Spediamo esclusivamente con spedizione assicurata tramite il corriere Bartolini (BRT) e solo nei Paesi dell'UE. Non effettuiamo consegne in Svizzera.A partire da un valore d'ordine di 300,00 €la spedizione è gratuita in tutti i Paesi dell'UE. Le spese di spedizione per ciascun Paese sono consultabili alla pagina Spedizione.

Spediamo la merce dopo la ricezione del pagamento. All'indirizzo di consegna deve essere presente una persona che possa ricevere la consegna. La preghiamo di verificare al momento della ricezione la completezza e l'integrità della merce. I reclami per danni da trasporto devono essere fatti valere immediatamente nei confronti dell'impresa di trasporto entro i termini a ciò previsti, informandone anche noi. Facciamo espressamente presente che i tempi di consegna non dipendono da noi.

7. Reclami

I reclami relativi all'entità della fornitura, a vizi materiali, a consegne errate e a differenze di quantità devono essere fatti valere per iscritto senza indugio, al più tardi entro una settimana dal ricevimento della merce. In caso di reclami fondati provvederemo a una fornitura integrativa e, per il resto, a nostra scelta, sostituiremo la merce, la ritireremo oppure Le concederemo una riduzione di prezzo. Se, in caso di sostituzione, anche la seconda fornitura sostitutiva risulta difettosa, Le spetta il diritto di recedere dal contratto di acquisto. I Suoi diritti di legge in qualità di consumatore restano impregiudicati.

8. Resi

I resi possono essere effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Per il reso sono necessari un numero di reso e una copia del documento di acquisto. La preghiamo di contattarci prima del reso per ricevere un numero di reso. I resi privi di numero di reso non vengono accettati e vengono immediatamente rispediti a spese dell'acquirente. Le consegne errate vengono ritirate solo nella confezione originale non danneggiata, priva di scritte, completa in ogni sua parte e priva di etichette adesive. I resi vengono accettati solo se la descrizione del difetto è stata comunicata in anticipo. Ci riserviamo il diritto di effettuare un controllo del prodotto. Se la merce ci viene rispedita come difettosa o viziata senza fondato motivo, addebitiamo per la verifica 50,00 euro oltre alle spese di trasporto. Ci riserviamo di sostituire un prodotto difettoso restituito con un prodotto identico ovvero equivalente oppure di accreditarne l'importo.

Il Suo diritto di recesso legale in qualità di consumatore resta impregiudicato e non è vincolato ad alcuna di queste condizioni - si veda la pagina Recesso.

9. Mancato ritiro della merce

La merce ordinata e non ritirata ci autorizza a risolvere il contratto nonché a far valere una richiesta di risarcimento pari al 20% del valore netto dell'ordine, oltre a spese di gestione pari a 12,40 euro più IVA. Il contratto di acquisto si perfeziona con l'invio dell'ordine online e la nostra accettazione. Con l'invio dell'ordine Lei accetta le presenti condizioni generali.

Il Suo diritto di recesso legale resta impregiudicato: se recede entro i termini, non Le vengono addebitati risarcimenti né spese di gestione.

10. Diritto di recesso

In qualità di consumatore Le spetta un diritto di recesso di 14 giorni. Il termine decorre dal ricevimento della merce. Il recesso può essere esercitato per iscritto, tramite la nostra funzione di recesso online oppure mediante la restituzione della merce. Dopo il ricevimento della merce restituita rimborseremo il prezzo di acquisto. La merce restituita deve essere completa (scatola originale con il relativo contenuto) e trovarsi in stato non usato e non danneggiato. Per un deterioramento del bene Lei è tenuto a corrispondere un'indennità solo se esso è riconducibile a una manipolazione che va oltre la verifica delle caratteristiche e del funzionamento - vale a dire oltre quanto sarebbe possibile e usuale in un negozio.

Tutti i dettagli, il modulo di recesso tipo e la funzione di recesso online sono disponibili alla nostra pagina Recesso.

11. Garanzia, responsabilità e riparazioni in garanzia

Si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dal ricevimento della merce. Per i prodotti venduti valgono inoltre le condizioni di garanzia del rispettivo produttore. Le prestazioni di assistenza e di garanzia vengono svolte dai produttori presso uno dei loro centri di assistenza. Nella misura consentita dalla legge, non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni conseguenti causati da prodotti difettosi o da consegne ritardate. Maggiori informazioni alla pagina Garanzia e resi.

12. Buoni

Possiamo emettere buoni per i nostri clienti. Tutti i buoni devono essere utilizzati entro i termini di volta in volta indicati. Sono esclusi il pagamento in contanti e l'accredito su conto dell'importo del buono. Ogni buono può essere utilizzato una sola volta per cliente.

13. Protezione dei dati

Raccogliamo, memorizziamo e trattiamo i dati personali necessari nell'ambito del rapporto commerciale. I Suoi dati vengono trattati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR, Regolamento n. 679/2016). Tutte le informazioni al riguardo sono disponibili alla pagina Informativa sulla privacy. Titolare del trattamento dei dati è JUWELIER PERNTER DI PERNTER P. & C. SAS, Via Kennedy 154, 39055 Leifers / Laives (BZ), Italien.

14. Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto italiano con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori dello Stato in cui Lei ha la Sua residenza abituale. Per le controversie è competente il Foro di Bolzano (Italia), salvo che disposizioni di legge imperative prevedano un foro diverso.

15. Risoluzione delle controversie dei consumatori

Per le controversie dei consumatori derivanti da un contratto relativo all'acquisto online di beni e servizi tra noi e una consumatrice o un consumatore, garantiamo sin d'ora la nostra partecipazione alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) presso conciliare.it.

Il reclamo può essere presentato tramite il sito www.conciliare.it. In caso di contestazioni La preghiamo di rivolgersi prima direttamente a noi all'indirizzo shop@juwelierpernter.com - di solito si trova rapidamente una soluzione.

Avvertenza: la precedente piattaforma di risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR) della Commissione europea è stata chiusa in data 20 luglio 2025 e non è più disponibile.

16. Varie

Con riserva di errori, informazioni tecniche errate ed errori di scrittura.

Avvertenze per i consumatori ai sensi delle disposizioni sui contratti a distanza

1. Le nostre condizioni di consegna e di vendita valgono per la spedizione in tutti i Paesi dell'UE.
2. I prezzi dei prodotti indicati includono l'imposta sul valore aggiunto vigente in Italia, pari al 22%.
3. Può pagare la merce ordinata con carta (Stripe), con PayPal oppure con pagamento anticipato tramite bonifico bancario.
4. Valgono le avvertenze e le spese di spedizione indicate.
5. Il contratto di acquisto diventa efficace con l'invio dell'ordine e la nostra accettazione. Le nostre condizioni generali nonché le avvertenze per i consumatori devono essere accettate prima della conclusione del processo d'ordine; in caso contrario non è possibile effettuare l'ordine.
6. In qualità di consumatore ha la possibilità di restituire la merce ordinata entro 14 giorni. Il termine decorre dal ricevimento della merce e della presente informativa. Per il rispetto del termine è sufficiente l'invio tempestivo.
7. La restituzione ovvero la rispedizione avviene a spese dell'acquirente.
8. In caso di restituzione La preghiamo di rispedire la merce sufficientemente affrancata, indicando il numero di fattura, il numero di reso e il Suo indirizzo.

Avvertenza sulla responsabilità

Nonostante un accurato controllo dei contenuti, non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti dei link esterni. Del contenuto delle pagine collegate sono esclusivamente responsabili i rispettivi gestori.

La composizione degli articoli è stata verificata con cura e si basa sulle informazioni forniteci dai nostri fornitori. Non possiamo tuttavia garantire l'assenza di errori di scrittura e sviste né escludere modifiche tecniche. Tutti i contributi e le immagini sono protetti dal diritto d'autore. Copie e riproduzioni solo previa autorizzazione.